Burenconflicten

Sensibiliseringscampagne

Zo’n 3700 huurders bij de Lakense Haard, de Brusselse Woning en de Grondregie kregen in het kader van deze campagne een pakketje in hun brievenbus met een flyer, geluiddempende viltjes en een kaartje waarop ze, in geval van problemen, een beleefde boodschap kunnen achterlaten voor hun buren.

De bemiddelaarsters organiseren ook permanente diensten en zetten infostands op in de wijken waar u hen kunt aanspreken. Ze moedigen de stap naar bemiddeling aan om spanningen weg te werken en de dialoog tussen buren te herstellen. Ook de lokale politie wordt gesensibiliseerd om klagers door te verwijzen naar de plaatselijke bemiddelingsdiensten alvorens een klacht in te dienen.

Hoe werkt bemiddeling tussen buren? 

De bemiddelaarster laat de aanvrager eerst de situatie uiteenzetten. Daarna probeert ze een gesprek te regelen met de andere betrokken partij om zijn of haar kant van het verhaal te horen en stelt ze bemiddeling voor. Als beide partijen ermee instemmen, komt er een eerste ontmoeting om een oplossing uit te werken waarin alle betrokkenen zich kunnen vinden. Soms zijn meerdere gesprekken nodig om tot een vergelijk te komen.

Bemiddeling heeft meer kans van slagen als de dienst wordt ingeschakeld zodra de eerste spanningen zich voordoen. “Goede bemiddeling leidt tot een snellere en duurzamere oplossing dan een rechtszaak. Het is namelijk bewezen dat een gezamenlijk overlegde oplossing de gemoederen beter kan bedaren dan een slecht proces met een winnaar en een verliezer”, benadrukt Nurinnisa Balci, lokaal bemiddelaarster in de Noordwijk.

Hebt u te maken met conflicten in uw buurt? Neem contact op met ons bemiddelingsteam.